Mit dem richtigen Tarif zum Fundraising-Erfolg

Für den Free-Tarif fallen keine Fixkosten an. Nur Growth-Kund:innen zahlen eine Monatsgebühr. Innerhalb des Growth-Tarifs gibt es drei Preisstufen mit variablen Fixkosten und Servicegebühren, die sich nach deinen Jahreseinnahmen im Online-Fundraising und deinen Anforderungen richten. Wenn du eine spezielle Integration oder Implementierung oder ein anderes Customer Success Paket benötigst, werden die entsprechenden Gebühren zusätzlich berechnet.

Das ist die Gebühr, die RaiseNow für die Bereitstellung von Spendenformularen zusammen mit der Infrastruktur und Mehrwertdiensten wie sicheren Zahlungen, Fehlerbehandlung, Datensynchronisierung, Datenexporten u. v. m. erhebt. Sie fällt zusätzlich zur Transaktionsgebühr an, welche Zahlungsdienstleister für die Zahlungsverarbeitung erheben. Unsere Kund:innen erhalten monatlich eine Rechnung über ihre Plattformgebühr für den Vormonat.

Die Customer Success Pakete sind unsere Serviceangebote für erweiterten Support durch unser Customer Success Team. Sie umfassen proaktive Leistungen, die über den in den Free- und Growth-Tarifen enthaltenen Support hinausgehen. Das "Key Account" Paket sieht eine langfristige Begleitung durch ein Mitglied unseres CS Teams vor, um sicherzustellen, dass wichtige Anliegen an einer zentralen Stelle zusammenlaufen und wir maßgeschneiderte Unterstützung bieten können. Dies beinhaltet vordefinierte regelmäßige Online-Meetings zur Überwachung deiner Spendenziele, eine Telefonnummer deines Ansprechpartners sowie proaktive Benachrichtigungen von uns, wenn Unregelmäßigkeiten auftreten oder es wichtige Neuerungen für dein spezielles Setup gibt, die wir so frühzeitig kommunizieren können. Wir empfehlen diese Pakete insbesondere für Kunden mit CRM-Integrationen, Reconciliation, umfangreichen Anpassungen im Allgemeinen und P2P.

Ja, du kannst die Transaktionsverläufe, Daten deiner Unterstützer:innen und Leistungskennzahlen zu Kampagnenfortschritten im CSV- oder XSLX-Format exportieren.

Ja, es gibt viele Anbindungsmöglichkeiten mit deinen eigenen Zahlungsgateways wie Stripe, PayPal u. v. m. Tritt mit uns in Kontakt, um weitere Optionen durchzusprechen.

Ja, du kannst in deinen Spendenformularen eine „Cover the fee“-Option anbieten. Im Durchschnitt sind 70 % der Unterstützer:innen bereit, die Transaktions- und Plattformgebühr zu übernehmen. Dann gehen die Spenden zu 100 % an dich und unsere Lösung wird für dich kostenneutral.

Das hängt von der Größe deiner Organisation, deinen Jahreseinnahmen im Online-Fundraising und deinen Anforderungen ab. Der Funktions- und Angebotsumfang der einzelnen Tarife ist oben auf dieser Seite im Detail aufgeführt. Welche Optionen du hast und welcher Tarif sich am besten für dich eignet, besprechen wir gern mit dir persönlich.

Wir unterstützen alle Formen von nicht gewinnorientierten (Non-Profit-) Organisationen, einschließlich gemeinnütziger und wohltätiger Organisationen, Nichtregierungsorganisationen, Vereinen und Verbänden. Unser Team nimmt bei jeder Neuregistrierung noch vor der Einrichtung eine manuelle Prüfung vor, ob die Organisation mit unseren Zusammenarbeitsrichtlinien konform ist.

Für den Free-Tarif kannst du dich direkt in RaiseNow Hub anmelden. Unser Support Team schaltet dich so schnell wie möglich frei, damit du gleich loslegen kannst!

Wenn du am Growth-Tarif interessiert bist, buche einen Termin mit unserem Vertriebsteam, bei dem wir deine konkreten Anforderungen besprechen. Nach der Vertragsunterzeichnung wird sich unser Customer Success Team mit dir in Verbindung setzen, um die verschiedenen Einrichtungsprozesse mit dir durchzuführen.

Einrichtungsprozess und -dauer hängen von der Komplexität deiner Anforderungen und Implementierung ab. Im Free Vertrag kannst du deine Spendenlösungen sofort nach der Freischaltung einrichten, dies dauert etwa einen Werktag. Im Growth-Tarif dauert es zwei bis acht Wochen, bis du deine Kampagnen live schalten kannst.

Wir bei RaiseNow sind fair und hinsichtlich der Vertragsbedingungen flexibel. Als Free-Kund:in musst du nicht kündigen, sondern kannst einfach das Spendenformular von deiner Website entfernen. Growth-Kund:innen bieten wir Ein- bis Dreijahresverträge mit einmonatiger Kündigungsfrist auf Ende der Laufzeit an. Du kannst deinen Vertrag per E-Mail an support@raisenow.com kündigen.