Wie mache ich aus Social Media Followern Spender:innen?

Lass uns nun gemeinsam entdecken, wie du die Energie deiner Follower:innen in Unterstützung umwandeln kannst, die wirklich zählt.

In einer Welt, die durch soziale Medien vernetzt und bereichert wird, in der jeder Klick, jedes Bild und jedes Wort eine Brücke zwischen dir und deinen Follower:innen bauen kann, bieten sich für Organisationen wie die deine mitunter ungeahnte Möglichkeiten. Kanäle wie Facebook oder Instagram sind nicht nur digitale Schaufenster, sondern Tore den Menschen, die bereit sind, sich für gute Zwecke zu engagieren. Die Zahlen sprechen eine klare Sprache der Hoffnung: Laut einer Studie der Waggener Edstrom Kommunikationsagentur fühlen sich 59% der Nutzer, die über Social Media mit Non-Profit-Organisationen verbunden sind, inspiriert, ihre Unterstützung in Form von Spenden zu zeigen. Diese Zahl ist ein flüsternder Ruf an uns alle, die Gelegenheit beim Schopf zu packen und auf der Welle der digitalen Empathie zu reiten, um nicht nur Aufmerksamkeit zu erregen, sondern auch das Feuer der Großzügigkeit weiter zu entfachen. Hört sich doch schon mal nicht schlecht an, oder?

Aber was kannst du nun tatsächlich unternehmen, um deine Social Media Follower zu Spender:innen zu machen? Hierbei gibt es einige Punkte zu beachten, die wir dir im Folgenden näher bringen wollen. Viele Organisationen posten einen Spendenaufruf nach dem anderen mit dem immer gleichen Inhalt. Das ist in den allermeisten Fällen nicht gut. Die monotone Red Flag der Postings sozusagen. Damit du nicht in diese Falle tappst, geben wir dir hier ein paar Tipps für erfolgversprechende Posts.

1. Inhalte, die mitreißen & bewegen

Um in der rauschenden Welt der sozialen Medien nicht nur gehört, sondern auch gefühlt zu werden, ist es entscheidend, dass du Inhalte kreierst, die unter die Haut gehen. Der Schlüssel zum Erfolg deiner Social Media Strategie liegt in einem sorgsam kuratierten Mix aus Content, der deine Follower:innen nicht nur informiert, sondern sie auch emotional einbindet und zum Dialog anregt. Stelle dir deine Inhalte wie die unterschiedlichen Instrumente eines Orchesters vor, jedes mit seinem eigenen Klang und Charakter, aber alle zusammen ergeben sie eine harmonische Symphonie. Deine Aufgabe ist es, Geschichten zu erzählen, die berühren – sei es durch inspirierende Erfolgsgeschichten, bewegende Bilder, die für deine Sache sprechen, oder interaktive Live-Sessions, die einen direkten Draht zu deinem Publikum schaffen. Experimentiere mit verschiedenen Formaten: von packenden Videos, die die Geschichten hinter deiner Organisation zeigen, über Infografiken, die komplexe Informationen greifbar machen, bis hin zu Umfragen und Quizzes, die deine Follower:innen aktiv einbeziehen.

Bedenke dabei, dass jeder Post die Chance hat, ein Funke zu sein, der eine Flamme der Begeisterung entfacht. Nutze die Vielfalt der sozialen Medien, um eine vielschichtige und dynamische Präsenz aufzubauen, die deine Follower nicht nur zum Nachdenken anregt, sondern sie auch dazu inspiriert, zu handeln und sich für deine Sache stark zu machen.

2. Anerkennung als Kern deiner Community-Pflege

Echte Wertschätzung ist das Herzstück jeder Beziehung – und das gilt besonders für das Verhältnis zu deinen Unterstützer:innen in den sozialen Medien. Wenn es um deine Kommunikationsstrategie geht, ist es essentiell, dass du einen Schwerpunkt auf die Anerkennung der Unterstützung legst. Eine persönliche Danksagung, ein Shoutout in einem deiner Posts oder das Teilen von Beiträgen, in denen deine Spender:innen ihre gute Tat erwähnen, können Wunder bewirken.

Nimm dir die Zeit, jede Spende zu bemerken und zu honorieren. Ein einfaches "Danke" kann manchmal mehr sagen als tausend Worte, aber vor allem mehr, als gar nichts. Denke daran, dass jede Spende, ob groß oder klein, eine Geschichte von Engagement und Mitgefühl erzählt. Zeige in deinen Kanälen, dass jede Unterstützung gesehen und geschätzt wird. Ein Spender, der sich anerkannt fühlt, bleibt nicht nur ein treuer Unterstützer, sondern wird oft auch zum Botschafter deiner Sache.

Doch warum nicht noch einen Schritt weitergehen? Kreiere einen ansprechenden, teilbaren Inhalt, den Spender:innen stolz in ihren Netzwerken teilen können. Dies könnte ein kreativ gestaltetes Zertifikat sein, ein speziell für die Spende entworfenes Bild oder ein Video, das die Auswirkung der Spende visualisiert. In der digital vernetzten Welt von heute kann ein solcher Beitrag viral gehen und somit die Botschaft deiner Organisation multiplizieren. Zeige deinen Unterstützer:innen, dass ihre Spende mehr als nur eine Transaktion ist – sie ist Teil einer Bewegung, die sichtbare Veränderung schafft.

3. Die Kunst des In-Szene-Setzens

Visualisiere den Einfluss deiner Arbeit und packe die Essenz deines Engagements in fesselnde Geschichten und Bilder, die hängen bleiben. Nutze Videos, um die Menschen hinter den Kulissen vorzustellen, die Dynamik deiner Projekte einzufangen und die Stimmen jener zu verstärken, die durch deine Organisation eine Hilfe erfahren haben. Erwecke Statistiken mit Infografiken zum Leben, die komplexe Daten verständlich und ansprechend darstellen, und lade deine Community ein, Teil deiner Narrative zu werden, indem du Blogbeiträge teilst, die tiefer in die Materie eintauchen.

Dabei geht es nicht nur darum, Inhalte zu erstellen – es geht auch darum, sie strategisch zu platzieren. Ein gut platziertes Video oder eine Infografik für das Online Fundraising auf Instagram oder Facebook kann Interesse wecken und Nutzer dazu anregen, mehr erfahren zu wollen. Hier kommt der Call-to-Action ins Spiel: Stelle sicher, dass du deine Beiträge stets mit einem direkten Link zu deiner Website beziehungsweise deinem Projekt versiehst. Dieser digitale Wegweiser ist entscheidend, um die spontane Neugier in konkrete Aktionen zu übersetzen – sei es eine Spende, das Abonnieren eines Newsletters oder das Teilen deines Anliegens.

Indem du deine Mission nicht nur erklärst, sondern sie erlebbar machst, verbindest du emotionale Erlebnisse mit konkreten Handlungsmöglichkeiten. So schaffst du es, aus passiven Betrachtern aktive Teilhaber deiner Vision zu machen.

4. Die Aufmerksamkeit fesseln

Variation ist der Schlüssel, um die Aufmerksamkeit deiner Follower:innen aufrechtzuerhalten. Verfalle nicht in Monotonie, indem du ausschließlich Inhalte über deine eigene Organisation teilst. Stattdessen, sei der Knotenpunkt für relevante Themen, die deine Community bewegen. Streue gezielt Informationen und Nachrichten von anderen vertrauenswürdigen Quellen, die sich mit ähnlichen Zielen und Werten identifizieren. Das zeigt, dass du Teil eines größeren Netzwerks bist und dass dir wirklich am Herzen liegt, was in deinem Aktionsfeld geschieht.Eine solche Strategie ist nicht nur ein Türöffner für neue Gesprächsthemen, sondern stärkt auch das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit in deine Marke. Indem du Diskussionen anstößt und auf diese Weise mit deinen Follower:innen interagierst, förderst du eine lebendige Community-Kultur. Eine Plattform zu bieten, auf der sich Gleichgesinnte austauschen können, macht deine Social-Media-Präsenz zu einem interaktiven Erlebnisraum.

Denke daran: Deine Follower sind nicht nur passive Empfänger, sondern aktive Teilnehmer. Eine Community, die mitdenkt, fragt und diskutiert, ist eine Community, die bei deinem nächsten Aufruf zum Handeln – sei es eine Spendenaktion oder eine Petition – bereitsteht, um zu unterstützen. Engagiere also deine Follower nicht nur, biete ihnen auch einen Mehrwert und eine Bühne für Austausch und Interaktion.

Beispiele für erfolgreiche Social Media Beiträge

Es ist eine delikate Balance, die richtige Frequenz für Spendenaufrufe auf deinen Social-Media-Kanälen zu finden. Zu häufige und energielose Bitten könnten deine treuen Unterstützer:innen eher abschrecken als zum Spenden bewegen. Doch Spenden sind das Lebenselixier deiner Projekte – eine heikle, aber notwendige Angelegenheit. Wie findest du also den goldenen Mittelweg? Wir wollen dir im Folgenden einige sehr erfolgreiche Social Media Kampagnen vorstellen.

Die Macht der Spezifikation - charity: water

Es ist weitaus motivierender, zu sehen, wie ein spezifischer Betrag konkret helfen kann, als nur eine Zahl in den Raum zu werfen. Nimm dir zum Beispiel charity: water als Vorbild, die es meisterhaft verstanden haben, Spendensummen mit greifbaren Zielen zu verbinden. „Mit nur 20 Euro schenkst du einem Menschen sauberes Trinkwasser für ein Jahr.“ Solche Botschaften bleiben hängen und motivieren.

Für eine subtilere Annäherung, biete eine Anmeldung für deinen Newsletter an. Auf diese Weise kannst du Interessierte mit wertvollen Inhalten versorgen und sie schrittweise zur Unterstützung deiner Sache führen. Vergiss nicht, deine Taktik regelmäßig zu reflektieren. Welche Inhalte kommen gut an? Welche Posts führen zu Interaktionen? Diese Erkenntnisse helfen dir, deine Strategie im Detail auszufeilen und deine Erfolgschancen zu maximieren.

Die Macht des Storytellings - Invisible Children

Es gibt nichts Stärkeres als eine Geschichte, die das Herz berührt und zum Nachdenken anregt. Es geht darum, die Grenzen des Gewöhnlichen zu sprengen und mit kreativem Feuer eine Geschichte zu weben, die nicht nur informiert, sondern auch inspiriert.Nehmen wir "Kony 2012" von Invisible Children: ein Kurzfilm, der wie ein Lauffeuer um die Welt ging und die Menschen nicht nur aufklärte, sondern sie auch zum Handeln bewegte. Deine Organisation hat auch eine Geschichte zu erzählen – eine, die potenzielle Unterstützer:innen anzieht, verbindet und zu Fürsprecher:innen deiner Sache macht.

Dabei ist es entscheidend, die Geschichte nicht nur zu erzählen, sondern sie erlebbar zu machen. Vielleicht durch ein Event auf Facebook, das deine Follower:innen in eine andere Welt entführt und sie direkt mit deiner Organisation verlinkt. Mach deine Geschichte greifbar, fühlbar und teilenswert. So werden aus Zuhörer:innen Handelnde, aus Geschichten Bewegungen und aus kleinen Funken große Flammen, die für deine Sache leuchten.

Das Extra: E-Mail-Marketing

In der Welt des digitalen Fundraisings sind E-Mail-Adressen wahrhaft Gold wert. Sie sind der Schlüssel, um potenzielle Spender:innen zu erreichen und mit ihnen eine Beziehung aufzubauen, die weit über einen flüchtigen Klick hinausgeht.Stelle dir deine Social Media-Beiträge wie Wegweiser vor, die die Neugierigen nicht nur durch fesselnde Inhalte fesseln, sondern sie auch geschickt zu deiner Webseite lenken. Dort wartet bereits die nächste Stufe der Verbindung: die Möglichkeit, sich für deinen Newsletter anzumelden. Ist der erste Schritt getan und die Leser:innen haben sich in deinen Kommunikationsfluss eingeklinkt, beginnt das eigentliche Handwerk. Jetzt geht es darum, die Beziehung zu deinen Abonnent:innen zu vertiefen – individuell und persönlich. Zeig ihnen, dass du ihre Interessen verstehst und ihnen Informationen bietest, die für sie wirklich relevant sind.

Regelmäßige, sorgfältig kuratierte Newsletter halten das Interesse wach und bauen Vertrauen auf. Und wenn der Zeitpunkt reif ist, wenn die Verbindung stark genug ist, dann kannst du um eine Spende bitten – nicht als kalter Geschäftsvorgang, sondern als Möglichkeit für die Abonnent:innen, Teil etwas Größeren zu werden.

Viel Erfolg!

Wenn es darum geht, aus Social Media Followern Spender:innen zu machen, überlege dir, was deine Leser:innen interessiert und fesselt und verbinde diese wichtigen Inhalte mit einem Link zu deiner Website. Die Besucher:innen der Website haben dann die Chance, mehr über die Organisation zu erfahren und deinen Newsletter zu abonnieren und/oder für deine Sache zu spenden.

Wir wünschen dir viel Erfolg beim Ausprobieren und erfolgreichen Spendensammeln !