« Nos clients et membres trouvent ça très cool »

Entretien avec Thomas Frei. Photos de GhostHunters Schweiz

 

 

Quelle est la mission de votre organisation ?

Le coup de départ pour les GhostHunters Schweiz avait été donné il y a quelques ans lors d’un tournage avec une chaîne de télé qui m’avait contacté en tant que médium. Je suis né avec une sensibilité exceptionnelle qui me permet de communiquer avec les défunts et les animaux et de lire l’aura d’une personne. Lors des préparatifs, j’avais remarqué qu’il y avait beaucoup de gens en Suisse qui s'intéressent au sujet des esprits et de l’inexplicable, mais qu’il y avait aussi de nombreuses personnes qui en avaient peur. Peur à cause des expériences faites qu’ils ne voulaient pas révéler devant la caméra. Il y a eu alors l’idée de réunir ces deux groupes de personnes, ce qui a donné naissance aux GhostHunters Schweiz.
Aujourd’hui nous sommes une organisation avec environ 50 membres et notre but principal est d’aider les gens. Dans 99% des cas, nous allons chez les clients et pas dans des lieux abandonnés, à la recherche d’adrénaline. Nous sommes à l’écoute des personnes ayant vécu des phénomènes qu’ils n’arrivent pas à expliquer et qui leur font peur. Ceci ne veut pas forcément dire que le monde des esprits y soit impliqué, mais c’est exactement la raison pour laquelle nous sommes là : pour soutenir, élucider, rassurer et faire en sorte que nos clients se sentent à nouveau bien dans leur demeure.

 

Quel défi vous a amené à utiliser RaiseNow ?

Nous sommes une association bénévole. Lorsque nous faisons une IP chez un client, alors une investigation paranormale, cela ne lui coûte rien. Souvent, les gens veulent quand-même nous donner quelque chose et au départ nous avions utilisé les bulletins de versement pour leur permettre de le faire. Mais c’était si pénible, car parfois on les oubliait, parfois ils étaient déchirés, bref : c’était peu pratique. Quand TWINT est arrivé sur le marché, j’ai commencé à l’utiliser très tôt et j’étais ravi de l’évolution du produit. Grâce à RaiseNow, nous avons trouvé le moyen pour proposer cette solution aussi dans notre club et nous utilisons surtout l’option avec le libre choix du montant. Si le client souhaite donner quelque chose pour soutenir l’association, il peut décider lui-même combien il veut donner et faire le versement avec TWINT.

 

Est-ce que vous utilisez RaiseNow TWINT aussi dans d’autres domaines ?

Nous utilisons RaiseNow TWINT aussi lorsque nous organisons des formations et quand nous vendons, par exemple, des pulls imprimés avec notre logo. La démarche est d’une simplicité inégalée : nous remettons le pull, le client paie par TWINT et la transaction est clairement enregistrée dans les comptes. De plus, nous utilisons RaiseNow TWINT aussi pour encaisser les cotisations des membres.

 

Que pensent vos donateurs/trices et membres des codes QR ? 

Alors, nos membres trouvent ça très cool, car c’est beaucoup, mais beaucoup plus facile. Ça nous aide énormément pour le traitement des paiements et nos clients apprécient également le fait que nous proposons des codes QR.

 

Qu’est-ce qui vous plaît chez RaiseNow ?

Ce qui me plaît en particulier est l’interface avec son utilisation facile jusqu’au bout. L’intuitivité de RaiseNow TWINT me fascine. Pas besoin de lire des manuels ou des instructions pour se familiariser avec la technologie. On comprend tout de suite de quoi il s’agit et peut passer très vite à l’utilisation. Cette rapidité se traduit aussi dans le traitement des virements - avec certaines banques, il faut attendre un jour avant de voir la transaction sur le compte. RaiseNow est tout à fait différent avec son suivi en temps réel.

 

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Avez-vous des conseils à donner aux autres associations ?

Je ne peux que recommander l’utilisation de RaiseNow TWINT à toutes les associations. Le club de mon fils, par exemple, n’utilisait pas TWINT pendant longtemps et je leur ai alors expliqué comment les codes QR de RaiseNow allaient simplifier leur gestion des paiements. Maintenant ils l'utilisent aussi. Je vante régulièrement les avantages de RaiseNow, mais sans m’en rendre compte. C’est tout à fait naturel pour moi, vu que je le trouve si génial.

 

Quels sont vos prochains gros projets, actions ou campagnes ?

Après le confinement nous commencerons avec les réunions d’association. Beaucoup de ces réunions sont gratuites pour les membres, mais nous organisons aussi quelques-unes où il faut payer une participation aux frais, que nous encaisserons, bien évidemment, avec RaiseNow TWINT. Vu que nous voulons offrir du contenu intéressant à nos membres, nous sommes obligés de faire ainsi car nous ne sommes pas comme un club de foot avec des sponsors et nous ne demandons pas d’argent pour les interventions chez nos clients. Nous essayons toujours de maintenir les prix des consommations bas, mais qui nous permettent de faire un petit bénéfice pour le club. La vente se fait, bien évidemment, par TWINT.