Spendenseite einrichten oder optimieren – so einfach geht’s.

Die Spenden-Website ist das Aushängeschild für das Fundraising deiner Organisation oder deines Vereins. Auf ihr tätigen deine Spender:innen ihre Online-Spenden. Dafür sollte die Spendenseite wichtige Voraussetzungen bezüglich Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Informationsgehalt und auch Glaubwürdigkeit erfüllen. Erfahre Schritt für Schritt, wie du eine überzeugende Spenden-Website einrichtest bzw. die bestehende Website deiner Organisation oder deines Vereins mit einfachen Mitteln optimierst.

Inhaltsverzeichnis 

1. Die Spendenseite: Warum ist sie so wichtig?

• Übersichtlichkeit: Alle wichtigen Informationen können einfach und schnell beim ersten Lesen erfasst werden. 
• Spendenzweck: Wofür spendet der oder die Spender:in?
• Spenderzentrierung: Was bewirkt der oder die Spender:in mit der Spende? 
• Benutzerfreundlichkeit / einfache Handhabung: Einfache Formulare und praktische Bezahlmethoden sind ein Muss. 
• Verdankung: Nach getätigter Spende ist ein Dankeschön wichtig – auf der Website und per E-Mail. 

Wie du die Spendenseite deiner Organisation oder deines Vereins erstellen oder mit einfachen Tricks verbessern kannst, erfährst du in den nächsten Abschnitten. 

2. Spendenseite erstellen und optimieren – 9 wertvolle Tipps. 

Wichtige Vorarbeiten: Falls ihr noch keine Spendenseite habt, erstellt in eurem Content-Management-System zwingend eine eigene Landingpage bzw. Unterseite / Subsite zum Spenden. Benennt die URL aussagekräftig und gleichzeitig einfach. Beispiel: organisationsname.de/spenden. Dies ist einerseits wichtig für die Auffindbarkeit der Spendenseite in Suchmaschinen wie Google, Bing, etc. Andererseits könnt ihr diese einfache URL gut in euren Print-Fundraising-Massnahmen abdrucken. 

Achtet darauf, dass eure Spendenseite leicht auf eurer Website zu finden ist. Am besten integriert ihr Spenden / Spende / Online spenden in eure Navigationsleiste oder platziert einen gut sichtbaren «Spenden»-Button oder eine «Spenden»-Box im oberen Teil eurer Startseite bzw. einen «Spenden»-Button auf allen Unterseiten eurer Website. 

Sind die Vorbereitungen abgeschlossen, geht es an die Erstellung oder Optimierung der Spendenseite: 

1. Titel

Schreibe einen kurzen, aussagekräftigen Titel, der das Wort «Spende» oder «Spenden» enthält. Beispiele: 

• • Deine Spende für den Tierschutz. 
  • Ihre Spende für Geschlechtergerechtigkeit. 
  • Spenden Sie für eine inklusive Gesellschaft. 

2. Spendenzweck

Beschreibe in wenigen Sätzen, was deine Organisation oder dein Verein gemeinsam mit dem Spender oder der Spenderin erreichen möchte. Wichtig ist dabei:

3. Spenderzentrierung / Storytelling

Mache – z. B. in einer Box oder auch mit einer kleinen Aufzählung – deine Spenderin zur Heldin oder deinen Spender zum Helden. Heisst: Beschreibe kurz, was die Spende bewirkt und warum sie so wichtig ist für das Ziel deiner Organisation oder deines Vereins. Dies kann auch in Form eines Zitats eines Vertreters oder Vertreterin eurer Organisation geschehen. 

So könntest du Zitate auf der Spendenseite deiner Organisation integrieren. 

Ebenfalls sinnvoll ist es zu erwähnen, was der Spender oder die Spenderin von der Spende hat: Nimm im Text Bezug auf das gemeinsame Engagement und was ihr gemeinsam erreichen möchtet. 

Beispiel: Mit Ihrer Spende werden Sie Teil unserer Vision von einer Welt, in der alle Kinder zur Schule gehen können. Dank Ihnen können wir gemeinsam mit unseren lokalen Partnerorganisationen Mädchen in Entwicklungsländern den Schulbesuch und eine Ausbildung ermöglichen. Mädchen mit abgeschlossener Schulausbildung ergreifen später oft einen Beruf, sind finanziell unabhängiger, heiraten später und haben weniger Kinder. Danke, dass Sie mit Ihrer Spende Mädchen Schulbildung und so einen Weg aus der Armut ermöglichen.

4. Verschiedene Spendenzwecke anbieten

Spender:innen haben unterschiedliche Bedürfnisse. Wenn es euch möglich ist, verschiedene Spendenzwecke anzubieten (möglich mit RaiseNow Growth), dann nutzt diese Möglichkeit. Alle Links führen auf das gleiche Spendenformular: Integriertes Tracking ermöglicht es euch nachzuvollziehen, für welchen Zweck die Person spenden möchte. Dies ist wichtig, um sie im Rahmen der Donor Journey immer wieder gezielt und bedürfnisorientiert ansprechen zu können. 

Ein gelungenes Beispiel aus dem Tierschutzbereich

Weiterhin ist es für die Gewinnung von Dauerspender:innen als Stütze eurer Organisation wichtig, nicht nur einmalige, sondern auch wöchentliche, monatliche oder jährliche Dauerspenden anbieten zu können –  z. B. für langfristig ausgelegte Spendenprodukte wie Patenschaften oder Gönnerschaften. 

5. Benutzerfreundlichkeit / einfache Handhabung

Nur eine Bankverbindung auf der Organisations- oder Vereinswebseite anzugeben – die man im schlimmsten Fall als Spender:in sogar noch suchen muss – ist schon lange nicht mehr zeitgemäss. Spender:innen bevorzugen einfache und bequeme Bezahlmöglichkeiten: Fehlt ein Spendenformular mit einfacher Bezahlmöglichkeit, können eurer Organisation oder eurem Verein wertvolle Spenden entgehen. Wie du das passende Spendenformular auswählst und in deine Spenden-Website einbaust, haben wir dir bereits unter Punkt 3 zusammengefasst.

6. Vertrauen aufbauen

Eure Organisation trägt das ZEWO-Gütesiegel, arbeitet nach ISO-Standards oder verwendet Datenschutz-Sicherheitsschlüssel? Sehr gut. Platziert Gütesiegel und Elemente, die das Vertrauen erhöhen, auf eurer Spendenseite.

Auch die Verlinkung auf eure Datenschutzbestimmungen unterhalb des Spendenbuttons sowie ein vertrauensbildender Text auf dem Spendenbutton tragen zu erhöhter Glaubwürdigkeit bei – und so zu höheren Spendeneinnahmen. 

Beispiel auf der Spendenseite von Greenpeace.ch

7. Fotos und Videos integrieren

Habt ihr Fotos von eurer Arbeit als Organisation oder von eurem Spendenziel, bettet sie in die Spendenseite ein. So zeigt ihr auf, was die Spenden bewirken und ihr erhöht gleichzeitig eure Vertrauenswürdigkeit.

8. «Sharing is caring»

Integriert Social-Media-Buttons auf eure Spendenseite und erleichtert es so euren Spender:innen, eure Spendenseite und somit euer Anliegen auf Facebook, Instagram, LinkedIn,… zu teilen. Dies ist auch wichtig, damit eure Spender:innen private Spendenaktionen ins Leben rufen können – z. B. zum Geburtstag, zum Giving Tuesday oder anderen Gelegenheiten. Wie eure Organisation oder euer Verein mit Peer-to-Peer-Massnahmen den Kreis euer Spender:innen erweitern kannst, liest du in diesem Beitrag auf der RaiseNow-Website. 

9. Danken, danken, danken

Nach der Spende ist vor der nächsten Spende. Darum ist es wichtig, Spender:innen angemessen zu verdanken.

Auf der Website: Nachdem die Spende getätigt wurde, sollte ein kurzer Dankestext erscheinen, der noch einmal hervorhebt, wofür gespendet wurde und was der oder die Spender:in damit ermöglicht. 

Beispiel: Herzlichen Dank für Ihre zukunftsweisende Spende! Damit tragen Sie dazu bei, dass Mädchen in Entwicklungsländern zur Schule gehen und sich selbst aus der Armut befreien können.

Mit einer Verdankungsemail: Während des Spendens wird – zwingend – die E-Mail-Adresse abgefragt. Nutzt diese Kontaktmöglichkeit und bedankt euch nach Abschluss der Spende mit einer Verdankungsemail. Diese sollte neben dem Dank auch einen Ausblick enthalten, was die Spende bewirkt. Manche Organisationen nutzen Verdankungsmails, um über ihre Arbeit zu informieren (z. B. mit einem kurzen Video oder Bildern), um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen (z. B. indem sie auf den Jahresbericht verlinken) oder rufen zum Liken ihrer Social-Media-Seiten oder zum Teilen der Spendenaktion auf. 

Überlegt euch im Team, welche Tipps – ihr müsst natürlich nicht alle umsetzen – ihr mit einfachen Mitteln realisieren könnt, um die Konversion eurer Spenden-Website zu erhöhen und um langfristig mehr Spendeneinnahmen zu generieren. Sicher ist: Immer mehr Menschen spenden online – dies belegt unsere gross angelegte Spender:innen-Studie – weshalb Spendenformulare fürs Fundraising immer wichtiger werden. 

Pro-Tipp: Wie es selbst kleinen Vereinen gelingen kann, erfolgreich Spenden zu sammeln, liest du im Blogbeitrag mit Tipps für Vereine. 

3. Spendenformular auswählen und integrieren.

Kernstück deiner Spendenseite ist das Spendenformular. Es erleichtert nicht nur deinen Spender:innen zu spenden, sondern ermöglicht es deiner Organisation oder deinem Verein ganz einfach nachzuvollziehen, wer, wann, wie viel gespendet hat. Und das Spendenformular ermöglicht das Anlegen bzw. die Pflege einer sauber geführten Spender:innen-Liste. 

Wichtig ist es, im Voraus zu überlegen, was das Spendenformular können soll. Find es heraus im Tarif-Check. Die Spendenformular-Variante ohne monatliche Fixkosten (nur mit Plattformgebühren pro Spende) heisst RaiseNow Free und du kannst es ganz einfach online bei uns bestellen. 

Für fortgeschrittene Funktionalitäten – zum Beispiel für die Integration von verschiedenen Spendenzwecken, Sprachen oder die erweiterte Anbindung an euer CRM-System – lohnt sich die Integration des RaiseNow Growth-Spendenformulars. 

Die Spendenformular-Lösungen von RaiseNow könnt ihr im Fundraising-Team einfach – auch ohne technische Vorkenntnisse – in eure Spenden-Website integrieren. Ihr bekommt dazu ein Widget – ein Stück vorgeschriebenen Javascript-Programmiercode – zugeschickt. 

Wenn du dir nicht sicher bist, welches Spendenformular für dich das richtige ist, dann füll dieses Formular aus, und wir teilen dir mit, welches unserer Spendenformulare für deine Organisation am besten geeignet ist. 

Pro-Tipp: Finde mit unseren 8 Tipps heraus, wie ihr potenzielle und bestehende Spender:innen auf eure Spendenwebsite bzw. Spendenseite bringt, um dort online zu spenden.

4. Fazit: eine Spendenseite – immer ein Gewinn. 

Ob du für deine Organisation oder deinen Verein eine Spendenseite neu einrichtest oder sie nur optimierst – es lohnt sich immer. Denn selbst kleine Massnahmen wie eine bessere Strukturierung der Spendenseite, die Ausrufung eines klaren Spendenziels oder ein technisch einwandfreies, einfach zu bedienendes Spendenformular erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass online gespendet wird. 

Pro-Tipp: Schau dich auf den Websites von großen Organisationen um, und nutze sie als Inspirationsquelle. Viele dieser Organisationen verfügen über sehr professionelle Spendenseiten mit unterschiedlichem Aufbau und gut durchdachter Gestaltung, die deiner Organisation oder deinem Verein als Vorlage nützlich sein können. Bei aller Verschiedenheit haben diese Spendenseiten eines gemeinsam – sie nutzen professionelle Spendenformulare und Bezahlabwicklung. Nutze auch du diese Chance für die Professionalisierung des Fundraisings!